POLÍTICA DE GARANTÍA DEL FABRICANTE

En Pesaschile.cl, protegemos tu entrenamiento con coberturas estratégicas para cada componente. Nuestra garantía del fabricante asegura la reparación y reposición de piezas para mantener tu equipo siempre al 100%. Esta política no contempla devoluciones de dinero ni cancelaciones de compra.

I. CONDICIONES GENERALES

a)   TITULARIDAD Y ALCANCE. La garantía es personal, intransferible y válida exclusivamente para el comprador original. No posee validez para productos adquiridos a terceros, revendedores ajenos a Pesaschile.cl, ni artículos de segunda selección, salvo que se especifique lo contrario de forma escrita.

b)   COBERTURA DE FABRICACIÓN. Nuestras marcas cuentan con respaldo ante defectos de materiales, fabricación o mano de obra, siempre que sean responsabilidad directa del fabricante y se encuentren dentro de los plazos establecidos por la normativa legal vigente y las políticas internas de la marca.

c)   EXCLUSIONES Y PÉRDIDA DE COBERTURA. La garantía quedará sin efecto de forma inmediata ante fallas derivadas de:

  • Falta de mantenimiento preventivo.
  • Ajustes, desarmes o modificaciones realizadas por personal no autorizado.
  • Instalaciones o reemplazo de piezas ejecutados por técnicos externos. Todo proceso de intervención bajo garantía debe ser realizado exclusivamente por el servicio técnico oficial de Pesaschile.cl.

d)   EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR USO Y MANIPULACIÓN. Pesas Chile S.p.A. declina toda responsabilidad por lesiones, daños físicos o accidentes derivados del uso indebido de sus productos. El usuario asume la total responsabilidad sobre su integridad física al operar equipamiento de alta exigencia, aceptando que la negligencia en la manipulación (caídas de equipo sobre superficies no aptas, uso a la intemperie o técnica de ejercicio inadecuada) exonera a la empresa de cualquier indemnización o reclamo.

e)   SUMINISTRO DE REPUESTOS E IMPORTACIONES. La provisión de repuestos está limitada a productos adquiridos directamente en Pesaschile.cl. El cliente acepta que la gestión de partes y piezas no implica disponibilidad de entrega inmediata. Ciertos componentes críticos son importados bajo solicitud y están sujetos a los tiempos de tránsito internacional y stock del fabricante, no constituyendo la espera una falta de servicio por parte de Pesaschile.cl.

f)   VIGENCIA Y CONTINUIDAD. La garantía se inicia en la fecha de emisión del documento tributario original. La reparación de un equipo o el reemplazo de una pieza bajo garantía no renueva ni extiende el plazo original de cobertura, el cual se mantendrá vigente solo por el período restante desde la compra inicial. La presentación del comprobante original es requisito obligatorio e indispensable para validar cualquier reclamo o intervención técnica.

g)   LIMITACIONES DE REEMBOLSO Y RESOLUCIÓN DE CONTRATO. Se establece que la garantía del fabricante cubre únicamente la reparación técnica o reposición de componentes.

  • No faculta al cliente para solicitar la anulación de la compra ni la devolución de montos pagados. La espera por repuestos importados o los tiempos de diagnóstico técnico no constituyen causal de resolución de contrato de compraventa.
  • El derecho a devolución o cancelación se rige exclusivamente por la Garantía Legal (6 meses). Superado dicho plazo, cualquier cobertura adicional se considera una Garantía Voluntaria de Reparación, cuya única finalidad es restituir la operatividad del equipo.
  • Estas garantías adicionales no facultan al cliente para solicitar reembolsos, devoluciones de producto ni cancelaciones de compra derivadas de la espera de repuestos o el uso prolongado del equipo.

II. ESPECIFICACIONES POR MARCA

Consulte a continuación los plazos y coberturas detalladas según el fabricante.

1. GARANTÍA DEL FABRICANTE: PRODUCTOS OBELIX

BEAST SERIES
Parte/Pieza Periodo de garantía
Estructura y chasis: Incluye defectos de fabricación y soldadura 5 años
Elementos estructurales móviles: Incluye cojinetes rotativos, varillas de contrapeso, pilas de peso, poleas y guías 2 años
Daños en pintura y óxido* 12 meses
Cables de acero, rodamientos lineales, rodamientos de bola y resortes 12 meses
Materiales textiles e interiores: Incluye tapicería, cojines, asientos, respaldos y empuñaduras 6 meses
Todos los demás elementos no mencionados 6 meses

MOVEMENT 2.0 SERIES
Parte/Pieza Periodo de garantía
Estructura y chasis: Incluye defectos de fabricación y soldadura 5 años
Daños en pintura y óxido* 12 meses
Elementos estructurales móviles: Incluye poleas, cojinetes, rodamientos lineales, rodamientos de bola, bujes, rieles guía y cables de acero 12 meses
Materiales textiles e interiores: Incluye tapicería, cojines, asientos, respaldos y asas de goma/espuma 12 meses
Piezas de desgaste y piezas exteriores: Incluye piezas de plástico, elementos decorativos, carcasas y selectores de peso 12 meses
Piezas de hardware: Incluye tornillos, tuercas, pernos y resortes de ajuste  12 meses
Todos los demás elementos no mencionados 6 meses

VIRGIN8 SERIES
Parte/Pieza Periodo de garantía
Estructura y chasis: Incluye defectos de fabricación y soldadura (No incluye daños en pintura y óxido) 5 años
Elementos estructurales móviles: Incluye poleas, cojinetes, ejes, rieles guía, cables de acero y correas 12 meses
Sistemas de ajuste y posicionamiento: Incluye deslizadores de ajuste del asiento, pasadores/palancas de bloqueo, orificios para engranajes, mecanismo de ajuste del ángulo del respaldo 12 meses
Materiales textiles e interiores: Incluye tapicería, cojines para asientos, almohadillas para la espalda y asas de goma/espuma 12 meses
Cobertores de seguridad y pila de pesas 12 meses
Piezas de hardware: Incluye tornillos, tuercas, pernos y resortes de ajuste  12 meses
Piezas de desgaste y piezas exteriores: Incluye piezas de plástico, almohadillas de goma y correas de nailon 6 meses
Todos los demás elementos no mencionados 6 meses

PEACH BUILDER SERIES
Parte/Pieza Periodo de garantía
Estructura y chasis: Incluye defectos de fabricación y soldadura (No incluye daños en pintura y óxido) 5 años
Componentes mecánicos principales: Incluye varillas guía, placas, rodamientos lineales y poleas 2 años
Componentes mecánicos menores: Incluye cojinetes y rodamientos de bola, interruptores y cables 12 meses
Materiales textiles e interiores: Incluye tapicería, cojines, almohadillas y empuñaduras 6 meses
Todos los demás elementos no mencionados 6 meses

STAR1 SERIES (TROTADORAS)
Parte/Pieza Periodo de garantía
Sistemas de suspensión 5 años
Piezas de hardware: Incluye tornillos, tuercas y pernos 5 años
Estructura y chasis: Incluye defectos de fabricación y soldadura (No incluye daños en pintura y óxido) 3 años
Motor 2 años
Piezas de desgaste mecánico: Incluye cintas de correr, plataformas y correas de transmisión 2 años
Placas electrónicas y controladores 12 meses
Consolas y tecnología: Incluye pantallas, sensores de pulso y puertos 12 meses
Todos los demás elementos no mencionados 6 meses

STAR1 SERIES (BICICLETAS, ELÍPTICAS Y ESCALERAS)
Parte/Pieza Periodo de garantía
Piezas de hardware: Incluye tornillos, tuercas y pernos 5 años
Estructura y chasis: Incluye defectos de fabricación y soldadura (No incluye daños en pintura y óxido) 3 años
Motor 2 años
Piezas de desgaste mecánico (bicicletas y elípticas): Incluye pedales y bielas 2 años
Piezas de desgaste mecánico (escaleras): Incluye cadenas y peldaños 12 meses
Placas electrónicas y controladores 12 meses
Consolas y tecnología: Incluye pantallas, sensores de pulso y puertos 12 meses
Todos los demás elementos no mencionados 6 meses

ALCANCE DE LA GARANTÍA DEL FABRICANTE PARA PRODUCTOS OBELIX

NOTA: Los periodos de garantía descritos se aplican al uso normal del producto y al cumplimiento de los requisitos de mantenimiento, calculados a partir de la fecha de compra por parte del usuario, y se ajustan estrictamente al estándar de garantía de nuestra empresa. Los detalles son los siguientes:

ESTRUCTURA Y CHASIS:
  • Defectos de fabricación/soldadura (parte del bastidor principal): Durante este período, si la estructura del bastidor principal se afloja, se agrieta o presenta otros problemas debido al proceso de producción o a la calidad de la soldadura, le proporcionaremos servicios gratuitos de reparación o reemplazo.
  • Daños en la pintura y óxido (*): En condiciones normales de uso (sin daños causados por el usuario ni en entornos corrosivos), si se produce descamación de la pintura u óxido por causas ajenas a fuerzas externas, se ofrece retoque de pintura o reparación parcial gratuita; los daños causados por la corrosión ambiental, arañazos o impactos no están cubiertos por la garantía. La garantía por óxido en piezas se atribuye si el defecto es de fábrica o material defectuoso, no por mal uso, negligencia o falta de mantenimiento. El óxido debe demostrarse como un defecto prematuro o falta de protección adecuada. No cubre oxidación superficial por desgaste natural tras uso prolongado.
ELEMENTOS ESTRUCTURALES MÓVILES:
  • Sistemas de movimiento: Incluye poleas, cojinetes, bujes, rieles guía, cables de acero y correas, pilas de peso, entre otros, todos clasificados como accesorios. Durante este periodo, si los componentes se atascan, se desgastan, se rompen, se desprenden o presentan otros fallos debido a problemas de calidad, se ofrecerán servicios de reparación o sustitución gratuitos. El desgaste causado por sobrecarga prolongada, rotura por tracción, negligencia o falta de lubricación y mantenimiento no está cubierto por la garantía.
  • Periodos de mantención generales: Se recomienda reemplazar los cables de acero de forma preventiva cada 1 a 2 años dependiendo de su uso. Revise los periodos de mantencion especificos descritos en el manual del usuario.
  • Lubricación: ¿Cuál es la frecuencia mínima requerida para mantener la garantía de la cinta de correr, el motor y rodamientos en general?
  1. Uso Ligero (<3 hrs de uso/semana): Mantenimiento anual.
  2. Uso Medio (3-5 hrs de uso/semana): Mantenimiento semestral.
  3. Uso Intensivo (>5 hrs de uso/semana): Mantenimiento mensual o trimestral.
MATERIALES TEXTILES E INTERIORES:

Incluye tapicería, cojines, asientos, respaldos y asas/empuñaduras de goma/espuma, entre otros, todos clasificados como accesorios. En condiciones normales de uso, si el material se agrieta, se despega, deshilachado y desprendimiento de hilos (desgarros no provocados por el usuario, manchas o corrosión), se ofrece reparación o reemplazo gratuito; no se cubren los daños causados por factores humanos, el desgaste normal o una limpieza inadecuada.

PIEZAS DE DESGASTE Y EXTERIORES:

Incluye piezas de plástico, elementos decorativos, carcasas y selectores de peso, entre otros, todos clasificados como accesorios. Debido a las características de sus materiales, estas piezas se consideran desgaste normal y solo se ofrece reemplazo gratuito en caso de problemas de calidad como grietas, deformaciones o defectos de montaje que se produzcan durante el proceso de producción; el desgaste, los arañazos y los golpes durante el uso normal no están cubiertos por la garantía.

PIEZAS DE HARDWARE:

Incluye tornillos, tuercas, pernos y resortes de ajuste, entre otros, todos clasificados como accesorios. Si las piezas se oxidan, se rompen, se deslizan o presentan otros problemas debido a defectos de fabricación, se proporcionarán servicios de reemplazo gratuitos; no se cubren los daños causados por una instalación incorrecta o un desmontaje realizado por personal externo no calificado.

2. GARANTÍA DEL FABRICANTE: PRODUCTOS HWM

DELTA, ALPHA, MAGNUM Y KONG SERIES (RACKS, MÁQUINAS, BANCOS Y ACCESORIOS)
Parte/Pieza Periodo de garantía
Estructura y chasis: Incluye defectos de fabricación y soldadura (No incluye daños en pintura y óxido) 2 años
Sistemas de ajuste y posicionamiento: Incluye pins selectores y pasadores/palancas de bloqueo (Fallo de ajuste, rotura del pasador de bloqueo)
12 meses
Sistema de protección y pila de pesas 12 meses
Piezas de hardware: Incluye tornillos, tuercas, pernos, resortes de ajuste 12 meses
Materiales textiles e interiores: Incluye tapicería, cojines para asientos, almohadillas para la espalda, asas de espuma 10 meses
Elementos estructurales móviles: Incluye poleas, cojinetes, ejes, rieles guía, cables de acero 8 meses
Piezas de desgaste y piezas exteriores: Incluye piezas de plástico, almohadillas de goma, tapas de tubos, espumas para mangos 6 meses
Todos los demás elementos no mencionados 6 meses

CARDIO HWM (BICICLETAS, TROTADORAS)
Parte/Pieza Periodo de garantía
Sistemas de suspensión (trotadoras) 5 años
Piezas de hardware: Incluye tornillos, tuercas y pernos 5 años
Estructura y chasis: Incluye defectos de fabricación y soldadura (No incluye daños en pintura y óxido) 3 años
Motor (trotadora) 2 años
Piezas de desgaste mecánico (trotadoras): Incluye cintas de correr, plataformas y correas de transmisión 2 años
Piezas de desgaste mecánico (bicicletas): Incluye cadenas/correas, pedales y bielas 12 meses
Placas electrónicas y controladores 12 meses
Consolas y tecnología: Incluye pantallas, sensores de pulso y puertos 12 meses
Todos los demás elementos no mencionados 6 meses

ARTÍCULOS DE FUERZA HWM
Parte/Pieza Periodo de garantía
Barras Olímpicas: Incluye rodamientos y defectos del eje (fracturas, doblamiento prematuro o fallas de templado originadas en el proceso de fabricación) no atribuibles al uso negligente, impactos o sobrecarga. Se excluye el desgaste natural, mal uso, mantenimiento deficiente, daños en pintura y oxidación 12 meses
Bumper Plates y Discos: Incluye defectos de fábrica (caucho desprendido, anillo central suelto) no atribuibles al uso negligente o impactos. Se excluye el desgaste natural, mal uso, mantenimiento deficiente, daños en pintura y oxidación 12 meses
Mancuernas Hexagonales (hasta 25 kg): Incluye defectos de fábrica (desprendimiento del recubrimiento, fijación del mango) no atribuibles a uso negligente e impactos. Se excluye el desgaste natural, mal uso, mantenimiento deficiente, daños en pintura y oxidación 12 meses
Kettlebells: Incluye defectos de fábrica (fisuras, roturas estructurales o fallas de fundición) no atribuibles a uso negligente o impactos. Se excluye el desgaste natural, mal uso, mantenimiento deficiente, daños en pintura y oxidación 12 meses
Todos los demás elementos y productos no mencionados 6 meses

ALCANCE DE LA GARANTÍA DEL FABRICANTE PARA PRODUCTOS HWM

NOTA: Los periodos de garantía descritos se aplican al uso normal del producto y al cumplimiento de los requisitos de mantenimiento, calculados a partir de la fecha de compra por parte del usuario, y se ajustan estrictamente al estándar de garantía de nuestra empresa. Los detalles son los siguientes:

ESTRUCTURAS, BANCOS, RACKS Y SISTEMAS DE POTENCIA
  • Defectos de Fabricación y Soldadura: Cobertura sobre el bastidor principal y estructuras de soporte. Si la estructura presenta grietas, fallas en soldaduras o desajustes estructurales derivados del proceso de producción, se proporcionará servicio de reparación o reemplazo.
  • Tratamiento de Superficie y Pintura: Se garantiza la adherencia de la pintura en condiciones normales de uso. La garantía no cubre descamación, rayaduras o impactos causados por el uso rudo propio de la disciplina, ni daños por exposición a entornos corrosivos.
  • Cláusula de Oxidación: La garantía no cubre daños por oxidación. Es de exclusiva responsabilidad del cliente realizar la mantención habitual de sus productos para evitar el deterioro por humedad o sudor. El óxido solo se considerará defecto de garantía si se demuestra fehacientemente como una falla prematura de material o falta de protección de fábrica antes de su primer uso.
BUMPER PLATES, DISCOS OLÍMPICOS Y MANCUERNAS HEXAGONALES

Pesaschile.cl no se responsabiliza por el uso indebido de sus barras, discos y mancuernas hexagonales, incluyendo todas las subfamilias de cada línea. La correcta manipulación es responsabilidad exclusiva del cliente. La garantía no cubre daños derivados de un uso negligente, almacenamiento inadecuado, alteraciones o mal manejo. Se define como uso negligente o defectuoso lo siguiente:

  • Caídas abusivas: Dejar caer los productos sobre cajas, bancos, brazos de seguridad o racks, así como caídas excesivas desde una altura superior a 1.5 metros.
  • Superficies no aptas: No se recomienda el uso del producto sobre superficies duras o irregulares (hormigón, asfalto, grava o similares).  El producto debe utilizarse exclusivamente sobre superficies lisas con absorción de impacto, como pisos de caucho o plataformas de levantamiento en buen estado.
  • Nota Crítica sobre Discos Técnicos: Nunca debe dejarse caer la barra desde ninguna altura utilizando únicamente discos de 10 lbs, 5 kg o discos fraccionales. Debido a su grosor y/o tamaño reducido, estos discos no están diseñados para soportar de forma aislada la fuerza del impacto; su uso debe ser complementado con discos de mayor peso para validar la garantía.
BARRAS OLÍMPICAS

La cobertura contra flexión o fallas estructurales queda invalidada ante el mantenimiento deficiente, almacenamiento indebido o manejo negligente. Se considera uso inapropiado:

  • Impactos indebidos: Dejar caer la barra sobre estructuras metálicas, soportes de seguridad, bancos, cajas o similares.
  • Superficie Adecuada: Es obligatorio el uso de piso de caucho o plataformas de levantamiento con amortiguación correcta y en buen estado para proteger el equipo de golpes y caídas.
  • Carga insuficiente: Caídas excesivas sin discos o con bumper plates dañados o en cantidad insuficiente para amortiguar el peso, así como el uso de discos de hierro (cast iron) en ejercicios que impliquen soltar la barra.
  • Límites de Carga: La carga de peso debe mantenerse dentro de los parámetros indicados por la marca. Una sobrecarga derivará en deformaciones permanentes o fatiga del material no cubiertas por la garantía.
  • Uso de Seguridad: Se exige el uso de fijaciones tipo tenaza o collarines en barras olímpicas y discos tipo bumper plates.
  • Almacenamiento incorrecto: La barra no debe almacenarse cargada con discos en un rack, ya que esto provoca deformaciones permanentes (flexión) no cubiertas por la garantía.
  • Condiciones Ambientales: Este equipamiento es exclusivamente para uso en interiores. La exposición a la intemperie anula la cobertura.
ELEMENTOS MÓVILES Y MECANISMOS
  • Sistemas de Movimiento: Incluye poleas, rodamientos, bujes, cables de acero y selectores de peso. Se ofrece reemplazo en caso de atascos o roturas por fallas de material.
  • Exclusiones: No se cubre el desgaste por sobrecarga prolongada, rotura por tracción excesiva, negligencia o falta de lubricación.
  • Mantenimiento Preventivo: Se recomienda el reemplazo preventivo de cables cada 1 a 2 años y la lubricación constante de rodamientos según la intensidad de uso:
  1. Uso Ligero (<3 hrs/semana): Mantenimiento semestral.
  2. Uso Intensivo (>5 hrs/semana): Mantenimiento mensual o trimestral.
COMPONENTES TEXTILES Y DE CONTACTO
  • Tapicería: Incluye cojines de bancos, respaldos y empuñaduras de goma. La cobertura aplica ante grietas o desprendimiento de costuras por defecto de fábrica.
  • No cubre: Desgarros provocados por el usuario, manchas por sudor, quemaduras o desgaste natural por fricción diaria.

3. GARANTÍA DEL FABRICANTE: PRODUCTOS PROMACHINE

ZERO SERIES (RACKS, MÁQUINAS, BANCOS Y ACCESORIOS)
Parte/Pieza Periodo de garantía
Estructura y chasis: Incluye defectos de fabricación y soldadura (No incluye daños en pintura y óxido) 2 años
Sistemas de ajuste y posicionamiento: Incluye pins selectores y pasadores/palancas de bloqueo (Fallo de ajuste, rotura del pasador de bloqueo)
12 meses
Sistema de protección y pila de pesas 12 meses
Piezas de hardware: Incluye tornillos, tuercas, pernos, resortes de ajuste 12 meses
Materiales textiles e interiores: Incluye tapicería, cojines para asientos, almohadillas para la espalda, asas de espuma 10 meses
Elementos estructurales móviles: Incluye poleas, cojinetes, ejes, rieles guía, cables de acero 8 meses
Piezas de desgaste y piezas exteriores: Incluye piezas de plástico, almohadillas de goma, tapas de tubos, espumas para mangos 6 meses
Todos los demás elementos y productos no mencionados 6 meses

ALCANCE DE LA GARANTÍA DEL FABRICANTE PARA PRODUCTOS PROMACHINE

NOTA: Los periodos de garantía descritos se aplican al uso normal del producto y al cumplimiento de los requisitos de mantenimiento, calculados a partir de la fecha de compra por parte del usuario, y se ajustan estrictamente al estándar de garantía de nuestra empresa. Los detalles son los siguientes:

MÁQUINAS, BANCOS, RACKS Y ACCESORIOS
  • Defectos de Fabricación y Soldadura: Cobertura sobre el bastidor principal y estructuras de soporte. Si la estructura presenta grietas, fallas en soldaduras o desajustes estructurales derivados del proceso de producción, se proporcionará servicio de reparación o reemplazo.
  • Tratamiento de Superficie y Pintura: Se garantiza la adherencia de la pintura en condiciones normales de uso. La garantía no cubre descamación, rayaduras o impactos causados por el uso rudo propio de la disciplina, ni daños por exposición a entornos corrosivos.
  • Cláusula de Oxidación: La garantía no cubre daños por oxidación. Es de exclusiva responsabilidad del cliente realizar la mantención habitual de sus productos para evitar el deterioro por humedad o sudor. El óxido solo se considerará defecto de garantía si se demuestra fehacientemente como una falla prematura de material o falta de protección de fábrica antes de su primer uso.
ELEMENTOS MÓVILES Y MECANISMOS
  • Sistemas de Movimiento: Incluye poleas, rodamientos, bujes, cables de acero y selectores de peso. Se ofrece reemplazo en caso de atascos o roturas por fallas de material.
  • Exclusiones: No se cubre el desgaste por sobrecarga prolongada, rotura por tracción excesiva, negligencia o falta de lubricación.
  • Mantenimiento Preventivo: Se recomienda el reemplazo preventivo de cables cada 1 a 2 años y la lubricación constante de rodamientos según la intensidad de uso:
  1. Uso Ligero (<3 hrs/semana): Mantenimiento semestral.
  2. Uso Intensivo (>5 hrs/semana): Mantenimiento mensual o trimestral.
COMPONENTES TEXTILES Y DE CONTACTO
  • Tapicería: Incluye cojines de bancos, respaldos y empuñaduras de goma. La cobertura aplica ante grietas o desprendimiento de costuras por defecto de fábrica.
  • No cubre: Desgarros provocados por el usuario, manchas por sudor, quemaduras o desgaste natural por fricción diaria.

III. EXCLUSIONES GENERALES Y PÉRDIDA DE COBERTURA

NOTA TÉCNICA: La validez de la garantía está supeditada al cumplimiento estricto de las directrices de uso, cuidado y mantenimiento adecuado. Un programa de mantenimiento regular no solo garantiza la vigencia de esta cobertura, sino que optimiza la seguridad, operatividad y vida útil del equipo. 

CIRCUNSTANCIAS QUE INVALIDAN LA GARANTÍA DEL FABRICANTE:
  1. OMISIÓN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO: La garantía quedará sin efecto ante la falta de limpieza, lubricación o inspecciones técnicas periódicas exigidas en el manual de usuario. El deterioro prematuro de componentes internos por falta de mantenimiento es responsabilidad exclusiva del propietario.
  2. USO INDEBIDO O ABUSIVO: Se excluyen daños por operaciones que excedan la carga nominal o los límites de diseño del equipo. Esto incluye abuso mecánico, operación en condiciones ambientales no aptas, modificaciones estructurales o electrónicas no autorizadas, y cualquier uso para el cual el producto no fue concebido.
  3. DEFICIENCIAS EN INSTALACIÓN Y MANIPULACIÓN: No se cubren daños derivados de impactos, caídas, rayaduras o roturas, sean accidentales o intencionados. Asimismo, se excluyen fallas provocadas por ensamblaje, instalación o desmontaje realizado por personal ajeno al servicio técnico oficial de Pesaschile.cl
  4. AGENTES EXTERNOS Y FUERZA MAYOR: Quedan fuera de cobertura los daños por fenómenos naturales (inundaciones, sismos, rayos, etc.), fluctuaciones de voltaje, ingreso de líquidos, infestación de plagas o corrosión ambiental o corrosión por agentes químicos. La exposición directa al sol, falta de ventilación, humedad excesiva o intemperie, anulará la garantía de componentes estéticos y funcionales.
  5. INTERVENCIÓN DE TERCEROS Y REPUESTOS NO OFICIALES: La garantía quedará invalidada si el producto presenta fallas derivadas de reparaciones, mantenciones o modificaciones efectuadas por personal no autorizado. Esto incluye la alteración de la configuración original y el uso de repuestos o accesorios no certificados por el fabricante.
  6. DESGASTE NATURAL Y ESTÉTICO: La garantía no cubre el deterioro propio del uso cotidiano, tales como marcas en la pintura, abolladuras, pérdida de firmeza en rellenos, pliegues en tapicería o desgaste de piezas de roce (poleas, cables, rodamientos) fuera de sus plazos específicos.
  7. REQUISITOS DE DOCUMENTACIÓN: Para procesar cualquier solicitud, es obligatorio presentar el documento tributario original (boleta, factura, nota de venta). La garantía se invalidará si existe discrepancia entre el comprobante de compra y el número de serie o modelo del equipo.
  8. EXPIRACIÓN DE PLAZOS: No se admitirán reclamaciones una vez transcurrido el período de cobertura asignado a cada línea de producto. La reparación o reemplazo de piezas no extiende ni renueva el plazo de garantía original, el cual se contabiliza desde la fecha de compra inicial.


DESCARGO DE RESPONSABILIDAD. La información proporcionada está sujeta a cambios sin previo aviso. Pesas Chile S.p.A. se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento.